Гаранционни условия

ГАРАНЦИЯ И ПОДДРЪЖКА НА БИЖУТА Бижутерия Паладиум

Уважаеми клиенти,
Благодарим Ви, че избрахте продуктите на Бижутерия Паладиум. Нашата
основна цел е създаването на красиви, качествени и стилни бижута. Всяко
изделие се изработва с внимание към детайла и отговаря на високите
стандарти на ювелирното производство.
Всички бижута, предлагани от „Паладиум 2009“ ООД, са произведени от
благородни метали и отговарят на изискванията на българското
законодателство. Изделията се маркират съгласно нормативните изисквания
с държавен щемпел, удостоверяващ техния произход и проба.
Изделия с тегло под 1.00 грам не подлежат на маркировка съгласно чл. 44,
ал. 2 от Закона за изделията от благородни метали. Съгласно чл. 56 от
същия закон, от маркировка могат да бъдат освободени изделия със сложна
изработка, кухи изделия или изделия с множество камъни, когато
съществува риск от нарушаване на тяхната цялост.
Всички продукти се доставят с фискален документ, удостоверяващ
покупката.
  -------------------
  ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ
  -------------------
Съгласно Закона за защита на потребителите, всички продукти имат
законова гаранция от 2 години от датата на получаване.
При установяване на несъответствие на продукта с договора за продажба,
потребителят има право на: - ремонт - замяна -
възстановяване на платената сума
Рекламацията се разглежда в срок до 30 дни от нейното предявяване.
Настоящата търговска гаранция не ограничава законовите права на
потребителя.
  --------------------
  ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ
  --------------------
„Паладиум 2009“ ООД предоставя търговска гаранция от 1 година за всички
бижута, която покрива дефекти в материала или изработката.
При установяване на производствен дефект, изделието може да бъде
ремонтирано или заменено.
  --------------------------
  КАКВО ПОКРИВА ГАРАНЦИЯТА
  --------------------------
Гаранцията покрива: - производствени дефекти - дефекти в материала -
дефекти в изработката
В рамките на първите 60 дни след получаване на бижуто, клиентите могат
да се възползват от:
-   безплатно оразмеряване на пръстен (ако конструкцията позволява)
-   безплатно почистване и полиране
-   възстановяване на родиево или златно покритие (ако изделието има
    такова)
Транспортните разходи до нашето производство са за сметка на клиента.
  -----------------------------------------
  СПЕЦИАЛНА ГАРАНЦИЯ ЗА БИЖУТА С КРИСТАЛИ
  -----------------------------------------
За бижутата с кристали се предоставя специална гаранция от 30 дни от
датата на получаване.
Тя включва еднократно поставяне на паднал кристал.
Транспортните разходи са за сметка на клиента.
  -----------------------------
  КАКВО НЕ ПОКРИВА ГАРАНЦИЯТА
  -----------------------------
Гаранцията не покрива:
-   механични повреди вследствие на удар или изпускане
-   повреди, причинени от неправилна употреба
-   естествено износване при нормална употреба
-   износване на позлатени или родиеви покрития
-   повреди вследствие на контакт с химикали, козметика или препарати
-   повреди вследствие на неправилно съхранение
-   опити за ремонт от неоторизирани лица
Позлатяването и родиевото покритие представляват тънък слой благороден
метал и могат да се износят при нормална употреба. Това не се счита за
производствен дефект.
Падането или счупването на камък вследствие на удар не се счита за
производствен дефект.
  -------------------------
  ПРОЦЕДУРА ЗА РЕКЛАМАЦИЯ
  -------------------------
За да предявите рекламация, е необходимо:
1.  Да се свържете с наш екип на имейл или телефон.
2.  Да изпратите изделието за оглед.
3.  Да приложите документ за покупка.
След извършване на експертен оглед от бижутер ще бъде установена
причината за повредата.
Ако дефектът е производствен, ремонтът се извършва безплатно.
  -----------------------------
  ГРИЖА И ПОДДРЪЖКА НА БИЖУТА
  -----------------------------
За да запазите блясъка и красотата на Вашите бижута, препоръчваме:
-   сваляйте бижутата преди душ, басейн или сауна
-   избягвайте контакт с козметика, парфюми и химикали
-   не носете бижута по време на домакинска работа или спорт
-   съхранявайте бижутата отделно, за да избегнете надраскване
-   не излагайте бижутата на висока влажност
Златото и среброто са благородни, но меки метали и изискват внимателно
боравене.
Среброто може да потъмнее при контакт с въздух, влага и кожни масла.
Това е естествен процес и не представлява дефект.
  ------------------------
  СЕРТИФИКАТ ЗА КАЧЕСТВО
  ------------------------
Всяко бижу се доставя със сертификат или описание, съдържащо информация
за:
-   използвания метал
-   камъните (ако има такива)
-   приблизителното тегло
Нашите бижута са създадени, за да носят красота, стил и удоволствие
дълги години.

Бижутерия Паладиум